導入企業

メルペイと一緒にかんたんで
新しい決済をはじめませんか?

高円寺の古着好きがメルカリを使っている

串カツビリーの代表、船田 ビリー 良輔氏

串カツビリーの代表、船田 ビリー 良輔氏にメルペイ導入を決めた理由を聞きました。

高円寺は、古着のお店も多く、古着を買いに高円寺に来る人も多い。もちろん、高円寺に住んでいる人も服好きな人が多い。メルカリで服を売ったり買ったりしている人も多いと思いますし、この街自体にメルカリユーザーが多いと思ってます。そういう方にメルカリの売上金で串カツを食べに来てもらいたい。メルカリでの売上金は、使わなくなったものを売って得た余剰金のようなもの。自分のお財布とは別のところから使って食べて飲んでだと、いつも以上に楽しんでもらえそうだなと。

メルペイ導入は難しかったですか?

ものすごいかんたんでした。メルペイの営業の方の説明も丁寧で分かりやすかったですし、最初に送られてくるキットに入っているマニュアルも分かりやすい。タブレットのアプリをダウンロードして、コードを読む取るだけで精算もすぐに終わる。ほんとうに気がついたら準備が終わってました。

串カツビリー
https://www.instagram.com/kushikatsubilly/

キャッシュレス導入は必然、店舗イメージに合うメルペイをチョイス

VISION 南青山店

メルペイを導入しようと思ったきっかけは?

美容院はさまざまなお客さまがやってくるので、それぞれのお客さまのニーズにあった決済手段を提供していきたいという思いがあった。電子マネーやスマホ決済もその一つ。美容に気を使って、世の中のトレンドに敏感なお客さま多い当店でも、お客さまの要望があるだろうと思って導入しました。

それに、そういうお客さまは同時にメルカリも使っていることが多いのかなと。今後、メルカリを新しく使う方もどんどん増えていくと思いますし、お客さまの親和性を考えても、まずメルペイを導入してみようと思いました。美容院という業態なので、店舗のデザインも気にしているのですが、メルペイのマークはおしゃれでお店に馴染むかなと思ったのも導入のきっかけです。

アクセプタンスマーク

決済手数料については気になりませんか?

もちろん安いことにこしたことは無いので、今後競争で安くなっていって欲しいと思いますが、ずーっと1.5%と変わらない安心感は大きいです。美容院は常連のお客さまも多いので、お客さまがメルペイを使ってくださったら、ずっと続けたい。決済手数料が値上がりしてしまうと、それも叶いません。長くお付き合いできるスマホ決済サービスであることもとても大事だと思います。

VISION
https://www.vision-aoyama.jp/

メルペイのお客様に単価アップを期待

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渋谷の街をテーマにして作られた「SHIBUYA スカジャン」を展開するVANQUISH 渋谷。VANQUISH渋谷がメルペイを導入した経緯とメルペイに対する期待を株式会社せーの 販売部/直営店事業 マネージャーの "木村 憲往さん" 聞いてみました。

「メルペイを導入しても面白いのではないか」

VANQUISHは会社の方針として、キャッスレスを進めていきたいという代表の思いがあり、様々なスマホ決済を検討をしてみた。

メルカリは若年層に人気があるアプリで、使っているユーザーが増えていることは知っていた。また、メルカリの普及で消費行動が変わってきていると感じていたことも大きい。最近はセールをすれば売れるのではなく、メルカリなどの2次流通で売れる商品が売れる。50%引きで買うのではなく、少し着て、半額でメルカリで売れる商品を売ることを見越して買う。そういう点も踏まえ、メルカリがやっている決済サービスメルペイと店舗の商品との親和性を考え、「メルペイを導入しても面白いのではないか」と思い導入を決めた。

大口顧客が多いのがメルペイの特徴

レジでの支払い時にメルペイのマークをみて「メルペイが使えるんだ」という声もあり、そんなユーザーが少しづつ増えてきている。多くのメルペイユーザーは一括での支払い、また、単価の高い大口のユーザーもいる。そんなメルペイには単価アップが期待できるのでないかと考えている。

VANQUISH MAGNET コメント

メルカリ・メルペイをよく知っていて、店舗スタッフも簡単に使える

店頭に設置するマークが届き、説明書を読めば誰でも簡単に取り扱いができる。実際に店舗スタッフからの問合せもなく、スムーズに導入出来ているので、面倒な手間は発生していない。これは多くのメルカリユーザーが本部にも店舗にいて、メルカリ、メルペイに対する知識が豊富であることが理由だと考えています。

管理画面も簡単に使えるところも良い点である。スマホ決済はオペレーション上、現金を数える必要もなく、レジ締めもない。まだ現金は多いが、スマホ決済が進むことで業務効率があがり、無駄なコストを削減出来ると期待している。

大口顧客が多いのがメルペイの特徴

レジでの支払い時にメルペイのマークをみて「メルペイが使えるんだ」という声もあり、そんなユーザーが少しづつ増えてきている。多くのメルペイユーザーは一括での支払い、また、単価の高い大口のユーザーもいる。そんなメルペイには単価アップが期待できるのでないかと考えている。

VANQUISH MAGNET by SHIBUYA109店
https://ceno.jp/VANQUISH

メルペイはお客さま満足度向上に繋がる

miles by THE'RA

吉祥寺の人気美容院miles by THE'RAミレス バイ テラ。「お客さまのほとんどが女性」そんなおしゃれなお客さまが通う美容院でメルペイを導入いただきました。「メルペイユーザーとの親和性を感じる。リピーターに期待している」と語るproducerである"中泉朋浩さん"にメルペイの導入経緯と導入後について聞きました。

キャッシュレスにより、お金の取り扱いリスクを減らすことができる

クレジットカードや電子マネーは既に導入していたが、電子マネーはお客さまがチャージする手間がかかるという問題があった。現金決済はレジ締めでお金があわないともあり、時には帰れないこともある。

また、ポリシーとして、新札でお釣りを返しているので、重なっていることに気が付かず、誤ってお釣りを多く返したしまったこともあった。キャッシュレスを推進することで、そういった間違えを無くしていきたいと考えていた。

メルペイ営業担当者の丁寧な対応に親しみを感じた

様々なスマホ決済を検討した。ほとんどは、決済手数料の話が多く、「とりあえず入れてみましょう」という提案が多かった。しかし、とりあえず導入して手間が増え、管理コストが増えることは避けたかった。メルペイの営業担当者には、決済手数料以外の話も丁寧に説明を頂き、また、スタッフがメルカリを使っていて、多くのメルペイユーザーはメルカリの売上金がお財布に入っていることは感覚的に分かっていたこともあり,親しみを感じた。実際の決済方法も非常に簡単で、スタッフが誰でも使えることがメルペイを決めた要因となった。

miles by THE'RA

万単位の決済も、メルカリの売上金から決済してくれるのがありがたい

レジに設置しているメルペイのマークを見て、「あ、メルペイ使えるんだ」という声が多い。 美容院は万単位の決済になることが多い。そんな中、お客さまにメルカリヘビーユーザーが多く、売上金を持っており、万単位の決済をメルペイだけで決済する方も多いのが特徴。3月末の導入当時はそこまで利用は多くなかったが、メルペイを利用される方が最近増えていることを実感している。メルペイが使えることで、リピーターになってくださる方が増えることに期待している。

スタッフも多くは既にメルカリ・メルペイを使っているので、メルペイについての知識も豊富で、全く問題なく使えている。

メルカリユーザーと美容院の親和性が非常に高いと感じている

服装が変われば、髪型も変えたいと思うはず。メルカリユーザーのデータを使って、メルカリで赤い服を買ったから、髪型、髪色を推奨するというようなデータ活用が出来るようになると、よりお客様の満足度もあがるのではないかと考えている。

今後は単に決済サービスとしてのメルペイではなく、メルカリのデータ活用が出来るようになっていくと、より顧客満足度があがるのではないかと期待している

miles by THE'RA
https://www.the-ra.com/company/

加盟店も続々と

身近なあのお店も始めています。

       

※ 決済サービスの利用開始時期は、企業によって異なります。

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