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加盟店規約(外部加盟店用)

この規約(以下「本加盟店規約」といいます。)は、株式会社メルペイ(以下「弊社」といいます。)が提供するポイント利用に関するサービス(以下「本サービス」といいます。)のユーザーに対し、商品、サービス、権利等を販売又は提供する本サービスの加盟店と、弊社との間の権利義務その他法律関係を定めるものです。

第1条 定義

1. 定義

本加盟店規約において、以下の用語は、別途定義されている場合及び文脈上別異に解すべき場合を除き、以下の意味を有するものとします。

  1. 「ガイド」とは、ガイドラインその他の本サービスに関して弊社が定めるルールをいいます。
  2. 「加盟店」とは、弊社との間で本加盟店規約を内容とする加盟店契約を締結した法人又は個人であって、ユーザーがその代金の支払いに際して本サービスを利用することができる商品、サービス、権利等の販売者又は提供者をいいます。但し、本加盟店規約の適用対象となる加盟店は実店舗を有する加盟店に限られるものとし、また、メルカリサービス(第17号に定義します。)における加盟店(出品者)は含まれないものとします。
  3. 「加盟店標識」とは、弊社が定める、本サービスを取扱う加盟店であることを表示するための標識をいいます。
  4. 「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律(平成15年法律第57号。その後の改正を含みます。)に定める「個人情報」を指すものとし、ユーザーが入力した氏名、郵便番号、住所、生年月日、性別、職業、電話番号、アカウント情報(電子メールアドレス、パスワード等をいいます。)、プロフィール情報(ニックネーム、趣味、家族構成、年齢その他の個人に関する属性情報をいいます。)、クレジットカード情報、利用履歴等で、かつ特定の個人を識別できる情報(他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することとなるものを含みます。)をいいます。
  5. 「コンテンツ」とは、弊社が本サービスに掲載又は発信した情報をいいます。
  6. 「資金移動ポイント」とは、メルペイ利用規約に基づき、犯罪による収益の移転防止に関する法律(平成19年法律第22号。その後の改正を含みます。)に基づく取引時確認を行ったユーザーが、メルペイアカウントに入金し、同アカウントに1ポイント=1円として記録される資金で、加盟店における決済等に利用することができる資金をいいます。
  7. 「商品等」とは、加盟店がユーザーに販売又は提供する物品、サービス、権利等をいいます。
  8. 「取引代金」とは、ユーザーが本サービスの利用の対象とする取引において、ユーザーが加盟店に支払うべき商品等の代金(消費税、送料等も含みます。)をいいます。
  9. 「プライバシーポリシー」とは、弊社が定めるプライバシーポリシー(名称の如何を問わないものとします。)をいいます。
  10. 「ポイント」とは、資金移動ポイント、有償ポイント及び無償ポイントを総称していいます。
  11. 「本加盟店規約等」とは、本加盟店規約、プライバシーポリシー、ガイドその他の加盟店が遵守するものとして弊社が定めたルールをいいます。
  12. 「本規約等」とは、本加盟店規約等及びメルペイ利用規約等を総称していいます。
  13. 「無償ポイント」とは、弊社又は弊社が提携する者がユーザーに無償で付与するポイントであって、本規約等に基づき、加盟店等における商品等の代金の支払等に際してに利用することにより、1ポイント=1円として値引きを受けることのできるものをいいます。
  14. 「無償ポイント事業」とは、無償ポイントを、弊社及びメルカリグループの営業促進のために活用し、かつ、その償還に関する収益を目指す事業をいいます。
  15. 「メルカリアプリ」とは、メルカリ社が提供するスマートフォン・タブレット端末向けアプリケーションであって、ユーザーが本サービスを利用するために必要なものをいいます。
  16. 「メルカリグループ」とは、メルカリ社を最終親会社とする企業集団をいいます。
  17. 「メルカリサービス」とは、メルカリ社が運営するインターネットサービス「メルカリ」をいいます。
  18. 「メルカリ社」とは、株式会社メルカリをいいます。
  19. 「メルペイアカウント」とは、本サービスの利用ために、弊社所定の手続によりユーザーごとに開設する口座(アカウント)をいいます。
  20. 「メルペイ利用規約」とは、弊社が提供する決済サービス及びポイントサービスについてのユーザーにおける利用条件を定める規約をいいます。
  21. 「メルペイ利用規約等」とは、メルペイ利用規約、プライバシーポリシー及びガイドをいいます。
  22. 「ユーザー」とは、メルペイ利用規約に基づきメルペイアカウントの利用を開始した個人をいいます。 
  23. 「有償ポイント」とは、弊社が発行する前払式支払手段(資金決済に関する法律(平成29年法律第49号。その後の改正を含みます。)第3条第1項第1号)であって、1ポイント=1円で加盟店等における取引代金の支払い等に利用することができるものをいいます。

2. 適用

本条の定義は、別途本規約等の中で定義されている場合及び文脈上別異に解すべき場合を除き、本加盟店規約等、メルペイ利用規約のほか、プライバシーポリシー及びガイドにおいても、適用されるものとします。

第2条 本加盟店規約への同意及び本加盟店規約の変更

1. 本加盟店規約への同意及び適用

本加盟店規約は、本サービスの利用及び取扱いに関する条件を加盟店と弊社との間で定めることを目的とし、加盟店と弊社間の本サービスの取扱いに関わる一切の関係に適用されます。加盟店は、本加盟店規約に同意をしたうえで、本加盟店規約の定めに従って本サービスを取り扱わなければなりません。加盟店は、本サービスを取り扱うことにより、本加盟店規約に同意をしたものとみなされます。

2. 未成年者の場合

加盟店自身又は加盟店の代表者が未成年者である場合は、事前に親権者など法定代理人の包括的な同意を得たうえで本サービスを取り扱わなければなりません。加盟店自身又は加盟店の代表者が未成年者である場合は、法定代理人の同意の有無に関して、弊社からユーザー又は法定代理人に対し、確認の連絡をする場合があります。

3. 本加盟店規約の変更

弊社は、必要に応じ、弊社が運営するウェブサイト又はアプリケーション内の適宜の場所への掲示をすることにより、本加盟店規約の内容を随時変更できるものとします。本加盟店規約の変更後に、加盟店が本サービスを利用した場合又は弊社の定める期間内に加盟店契約の解約手続をとらなかった場合には、加盟店は、本加盟店規約の変更に同意をしたものとみなされます。弊社は、本加盟店規約の改定又は変更により加盟店に生じたすべての損害について、弊社に故意又は過失がある場合を除き、一切の責任を負いません。

第3条 加盟店契約

1. 申込み等

  1. 加盟店になろうとする者(以下「加盟店希望者」といいます。)は、本加盟店規約に同意の上、弊社所定の方法により、弊社に対して加盟店契約の申込みを行うものとします。
  2. 加盟店希望者は、前号に定める申込みにおいて、弊社所定の方法により、商号、代表者、所在地等(個人の場合は、氏名、住所、生年月日等)の弊社が指定する情報を届出るものとします。

2. 加盟店審査

弊社は、前項に定める申込みに対し、弊社所定の審査を行うものとし、加盟店として承認するか否かを決定するものとします。なお、弊社は、以下の各号のいずれかに該当するものと合理的な理由に基づき判断した場合は、加盟店契約の締結を承認しないこととします。この場合においても、弊社は、その理由を開示する義務を負わず、また、これにより加盟店希望者が何らかの損害を被ったとしても、弊社は一切の責任を負わないものとします。

  1. 加盟店希望者が既に本加盟店規約を内容とする加盟店契約を締結している場合
  2. 加盟店希望者又はその代表者が未成年者の場合において、事前に親権者など法定代理人の同意を受けていない場合
  3. 加盟店希望者又はその代表者が過去に本規約等の違反等により、弊社から本サービスの利用停止等の処分を受けている場合
  4. 加盟店希望者による届出内容に正確ではない情報又は虚偽の情報が含まれている場合
  5. 加盟店希望者が弊社の運営、サービス提供若しくは他のユーザーの利用を妨害する、又はそれらに支障をきたす行為を行った場合又はそのおそれがあると弊社が判断した場合
  6. 加盟店希望者が、暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなったときから5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロ若しくは特殊知能暴力集団、その他これらに準ずる者(以下これらを「暴力団員等」といいます。)、テロリスト等日本政府若しくは外国政府が経済制裁の対象として指定する者に該当すること、又は暴力団員等と一定の関係を有すること(暴力団員等に対して資金を提供し若しくは便宜を供与するなどの関与をしていると認められること、暴力団員等を不当に利用していると認められること、又は、加盟店希望者が法人の場合、暴力団員等がその経営を支配し、若しくはその法人の経営に実質的に関与していると認められること、その他暴力団員等と社会的に非難されるべき関係を有していると認められること)(以下、上記のすべてを総称して「反社会的勢力」といいます。)が判明した場合
  7. その他弊社が不適当であると判断する場合

3. 確約

加盟店希望者は、反社会的勢力のいずれにも該当しないこと、かつ将来にわたっても該当しないこと、及び、自ら又は第三者を利用して、暴力的な要求行為、法的な責任を超えた不当な要求行為、取引に関して脅迫的な言動をし又は暴力を用いる行為、風説を流布し、偽計を用い又は威力を用いて弊社の信用を毀損し又は弊社の業務を妨害する行為、その他これらに準ずる行為を行わないことを確約するものとします。

4. 加盟店契約の成立

弊社及び加盟店希望者間の本加盟店規約に基づく加盟店契約は、弊社が第2項に定める加盟店としての承認を行った時点で成立するものとします。

5. 届出事項

第1項第2号に基づき届出た情報のほか、弊社が別途情報の届出を求めた場合は、加盟店は、速やかにこれに応じ、届出るものとします。また、弊社に届出た情報に変更があった場合(取扱商材の変更を含みますが、これに限られないものとします。)には、加盟店は、速やかに、これを届出るものとします。

6. 弊社への代理受領権限の付与

加盟店は、弊社及び弊社が指定する第三者(GMOペイメントゲートウェイ株式会社を含みますが、これに限られないものとします。)に対し、ユーザーが加盟店に支払う取引代金につき、代理受領権限を付与するものとします。

第4条 取扱店舗等

加盟店は、弊社所定の加盟店標識及び販促物等(ポスターを含みますが、これに限られないものとします。)を、弊社の指示に従って掲示又は表示するものとします。なお、弊社の指示する以外の方法によって加盟店標識及び販促物等を掲示又は表示してはならないものとします。また、加盟店契約が終了した場合は、速やかに加盟店標識及び販促物等の掲示及び表示を取りやめるものとします。

第5条 無償ポイントの取扱い

1. 無償ポイントサービス

加盟店は、本サービスを利用した加盟店の商品等の販売又は提供の促進のため、無償ポイントの取扱いを行うとともに本サービスの運営に協力するものとします。

2. 無償ポイント付与者によるユーザーに対する無償ポイントの付与

弊社又は弊社との別途の合意により弊社から無償ポイントの付与を受けた加盟店(以下、あわせて「無償ポイント付与者」といいます。)は、ユーザーによる本サービス、メルカリサービスその他ポイント付与者の提供するサービスの利用、各種キャンペーンへの参加その他のポイント付与者と弊社が合意した条件を満たした場合、当該条件を満たしたユーザーに対し、無償で、弊社が発行する無償ポイントを付与します。

3. 無償ポイントの内容及び付与方法

前項に定める無償ポイント付与者による無償ポイントの付与は、弊社が、ユーザーのメルペイアカウント内の無償ポイントの残高を加算する方法により行われます。また、無償ポイントの取得単位その他の取得条件及び無償ポイントの利用条件は、メルペイ利用規約等に定めるもののほか、無償ポイント付与者及び弊社が定めるところに従うものとします。

4. 無償ポイント失効時の取扱い

無償ポイントがメルペイ利用規約の定めに基づき失効した場合、弊社は、失効した無償ポイント相当額について、いかなる者に対しても払戻しを行うものではありません。

第6条 無償ポイントの利用受付

1. 加盟店による協力・支払い

加盟店は、無償ポイントの本加盟店規約に従った受入により、無償ポイント事業に協力しこれを可能ならしめるため、無償ポイントを利用した商品等の販売又は提供取引を行うものとし、弊社は、加盟店による当該協力の対価として、加盟店から無償ポイントを回収し、本加盟店規約に定めるところにより、加盟店に対して利用された無償ポイントに相当する金銭を支払うものとします。

2. 無償ポイントの利用

加盟店は、ユーザーがメルペイ利用規約等に定めるところにより、メルカリアプリ上で弊社所定の方法で加盟店との間の取引に際して無償ポイントを利用する旨の意思表示を行い、弊社がこれを承認した場合には、当該無償ポイントを利用した商品等の販売又は提供取引を行うものとします。

3. 取引代金債権の全部又は一部の減額

加盟店は、前項に基づき弊社が無償ポイントの利用を承認した場合、ユーザーに対して、無償ポイント1ポイントにつき1円を減額した金額にて商品等を販売又は提供するものとします。

4. 無償ポイント相当分の加盟店への支払い方法

弊社は、第2項に基づき弊社が利用を承認した無償ポイントについて、第1項に基づく支払いとして、加盟店に対して、当該無償ポイント1ポイントにつき1円の金銭を支払うものとします。弊社が加盟店に支払う無償ポイント相当分の金銭には適用のある消費税額が含まれているものとします。

第7条 有償ポイント及び資金移動ポイントの利用受付

1. 有償ポイント及び資金移動ポイントの利用の受付

加盟店は、ユーザーがメルペイ利用規約等に定めるところにより、弊社所定の方法で取引代金の全部又は一部の支払いに有償ポイント又は資金移動ポイントを利用する旨の意思表示を行い、弊社がこれを承認した場合には、当該支払金額(以下「決済取引金額」といいます。)につき本規約等に従って適正に当該有償ポイント及び資金移動ポイントを利用させるものとします。但し、資金移動ポイントによる1回の決済取引金額の上限は100万円(税込)とします。

2. 取引代金債権の全部又は一部の消滅

  1. 資金移動ポイントが利用された場合、弊社が第1項に基づきその利用を承認した時点で、弊社は、ユーザーのメルペイアカウント上のポイント残高から決済取引金額に相当する資金移動ポイントを減算するとともに、決済取引金額を加盟店に代理して自ら受領するものとします。かかる時点で、加盟店の当該ユーザーに対する取引代金に係る債権(決済取引金額に係る部分)は消滅し、ユーザー及び加盟店間の決済取引金額の決済は完了するものとします。
  2. 有償ポイントが利用された場合、弊社が第1項に基づきその利用を承認した時点で、弊社は、ユーザーのメルペイアカウント上のポイント残高から決済取引金額に相当する有償ポイントを減算します。かかる時点で、加盟店の当該ユーザーに対する取引代金にかかる債権(決済取引金額に係る部分)は消滅し、ユーザー及び加盟店間の決済取引金額の決済は完了するものとします。

第8条 弊社から加盟店への支払い

1. 集計及び支払い

弊社は、第6条第2項及び前条第1項に基づき利用が承認されたポイント(以下「利用ポイント」といいます。)を弊社が別途定める締め日に集計し、かかる利用ポイントに相当する金額を、弊社が別途定める支払日に、弊社所定の方法により加盟店が届出た金融機関口座に振込む方法により支払います(以下、締め日の翌日から次の締め日までの期間を「集計期間」といい、集計期間内に確定した弊社が加盟店に支払うべき利用ポイント相当額の総額を「支払対象額」といいます。但し、集計期間内の支払対象額が所定の金額に満たない場合は次月に繰り越すことができるものとし、以後も同様とします。)。なお、この場合、弊社は、第11条に基づき加盟店から弊社が受領すべき加盟店手数料及びこれに係る消費税相当額を控除します。また、振込には所定の手数料がかかる場合があります。

2. 明細等

別段の合意のない限り、加盟店は、弊社所定の方法により提供される弊社作成の支払対象額の明細を確認するものとし、当該明細の内容に疑義がある場合は、当該集計期間の締め日から5営業日以内に、弊社が指定する方法により弊社に連絡をするものとします。加盟店からかかる連絡がなかった場合、弊社は、弊社が作成した支払対象額の明細の内容を正しいものとして取り扱うことができるものとします。

第9条 代金の一部についてのポイント利用

1. 取引代金の一部にのみ資金移動ポイント又は有償ポイントが利用される場合

加盟店は、取引代金の一部に限り資金移動ポイント又は有償ポイントを利用させ、その残額につき、別途弊社が指定して加盟店が合意した決済手段のうち、メルペイ利用規約に基づきユーザーが選択したものにより、支払いを受けることができるものとします。

2. 商品等の代金の一部にのみ無償ポイントが利用される場合

加盟店は、商品等の代金の一部にのみ無償ポイントが利用される場合、無償ポイントの利用による値引き後の取引代金につき、別途弊社が指定して外部加盟店が合意した決済手段のうち、メルペイ利用規約に基づきユーザーが選択したものにより、支払いを受けることができるものとします。

第10条 加盟店による管理

1. 本サービスの利用の禁止

加盟店は、ユーザーが本サービスの利用を希望した場合であっても、以下の各号のいずれかに該当する場合は、本サービスの利用を受け付けてはならないものとします。

  1. ユーザーが本サービスの利用に際して指定したポイント数に相当する金額が取引代金の全額に満たない場合であって、前条に従い他の決済手段が選択されていないとき又は選択された他の決済手段が利用できないとき
  2. メルペイ利用規約により、本サービスを利用できない場合であるとき
  3. 本サービスの利用に係る取引が別途弊社が指定した禁止商材等の取引である場合
  4. 加盟店が提供する商材が、加盟店が弊社に届出た商材と著しく異なる場合
  5. 資金移動ポイントによる決済の場合であって、1回の決済にかかる取引代金が100万円(税込)を超える場合
  6. 1回の取引にかかる決済を複数回に分割して行う場合
  7. 立替金の精算、過去の取引の支払等の、本サービス利用時に行った取引以外の支払いを本サービスの対象とする場合
  8. 当該加盟店以外の第三者による取引を本サービス利用の対象とする場合
  9. メルペイアカウント又はポイント残高が偽造若しくは変造されたもの又は不正に入手若しくは利用されたものであると合理的な理由に基づき判断される場合
  10. 本サービスの利用の申込みに対する弊社の承認がない場合
  11. システムやネットワークの障害その他のやむを得ない事由により、弊社が本サービスの利用を受け付けないものと通知した場合
  12. その他弊社が別途定める場合

2. 不正等の連絡

加盟店は、メルペイアカウント又はポイント残高が偽造若しくは変造されたもの又は不正に入手若しくは利用されたものであると合理的な理由に基づき判断した場合には、弊社の指定する方法により、弊社に対し直ちに連絡するとともに、弊社の指示に従うものとします。

第11条 加盟店手数料

1. 加盟店手数料の支払い

加盟店は、弊社に対し、加盟店手数料及びこれにかかる消費税相当額を支払うものとします。なお、弊社所定の加盟店向けアプリを利用して決済を行う場合の加盟店手数料は、取引代金(本項においては、無償ポイントが利用される場合であっても、無償ポイントの利用による値引き前の金額とします。)に1.5%を乗じた金額とし、上記以外の場合は弊社及び加盟店において別途合意した加盟店手数料によるものとします(加盟店手数料及びこれに係る消費税相当額のいずれも、円未満の端数が発生した場合は、各取引ごとに四捨五入して計算するものとします。)。

2. 支払方法

前項に定める支払いは、第8条第1項に基づき、弊社が加盟店に支払うべき金額から、当該加盟店手数料及びこれに係る消費税相当額を控除する方法により行うものとします。

第12条 遵守事項

1. 法令及び規約の遵守

加盟店は、本加盟店規約等、メルペイ利用規約等その他のメルペイ決済取引に関して適用される法令又は規約若しくはガイドを遵守し、これらに違反してはならないものとします。

2. 禁止事項

加盟店は、本サービスの利用又はその対象となる取引に関し、以下の事項を行ってはならないものとします。

  1. 法令又は本規約等に違反する行為
  2. 本加盟店規約等の精神に照らして不適切な行為
  3. 弊社のご利用上の注意に反する行為
  4. 弊社のサービス運営を妨げること
  5. 自分以外の人物を名乗ること
  6. 他の加盟店の加盟店資格を利用して弊社のサービスを利用すること又は自らの加盟店資格を利用させること
  7. 弊社、ユーザー又は他の加盟店の著作権その他の権利を侵害すること又はそのおそれのある行為
  8. 弊社、ユーザー又は他の加盟店の利益を侵害すること
  9. 青少年の心身に悪影響を与える行為
  10. 公序良俗に反する行為
  11. ユーザーが、理解することができなかったり、誤解や混乱をするおそれのある行為
  12. ユーザー又は他の加盟店のプライバシーを侵害し、名誉を毀損し、又は精神的損害を与えること
  13. 弊社、ユーザー又は他の加盟店に経済的損害を与えること
  14. ユーザー又は他の加盟店に物理的損害を与えること
  15. ユーザー又は他の加盟店が迷惑や不快感を感じるおそれのある行為
  16. ユーザー又は他の加盟店と紛争が生じる可能性のある行為
  17. 民族、人種等による差別を意識させる又はそれらにつながる行為
  18. 倫理的視点で認められないと弊社が合理的な理由に基づき判断する行為
  19. 弊社の事前の書面による許可なく、弊社のサービス外において、商業目的で、弊社が提供するあらゆるサービス、コンテンツ、情報、システム、機能、プログラム等の全部又は一部を利用すること
  20. コンピュータウィルスの送信等、コンピュータの機器や通信回線、ソフトウェア等の機能に悪影響を及ぼす行為
  21. 弊社が提供するサービスに繋がっているサーバーやネットワークに対して悪影響を及ぼすこと
  22. 弊社がサービスを提供する上で関係するあらゆるシステムに対して、不正にアクセスすること
  23. 弊社が提供するインターフェイスとは別の手法を用いてサービスにアクセスすること
  24. 弊社のウェブサイトに関連するシステムやソフトウェアのセキュリティホール、エラー、バグ等を利用した行為
  25. 弊社のウェブサイトに関連するシステム、ソフトウェア、プロトコル等をリバースエンジニアリング、逆アセンブル等の手法により解読する行為、これらを改ざん、修正等する行為、及び、これらを複製、二次利用する行為
  26. マネー・ロンダリングを目的とした行為
  27. その他弊社が不適切と考える行為

3. 禁止商材

加盟店は、次の各号のいずれかに関係する商品等の取引を本サービスの利用対象としないものとします。以下のいずれかに該当する商品等の取引を本サービスの利用対象とした場合は、加盟店の故意又は過失に関わらず、本加盟店規約の違反行為とみなします。

  1. 法令に違反する商品等
  2. 他人の権利を侵害する又はそのおそれのある商品等(偽ブランド品を含みますがこれに限られないものとします。)
  3. 犯罪等によって入手した商品等
  4. 公序良俗に反する商品等(アダルト関連の商品、わいせつな商品、児童ポルノに関連するコンピュータウィルス等のデジタルコンテンツを含みますがこれに限られないものとします。)
  5. 人体、臓器、細胞、血液又はそれに類するもの
  6. 盗品
  7. その他、弊社が合理的な理由に基づき不適切と判断した商品等

第13条 差別的取扱いの禁止

加盟店は、本サービスの利用が本規約等に違反することとなる場合を除き、正当な理由なく、本サービスの利用の拒絶、現金払いその他の支払手段の利用の要求、追加代金の請求等、本サービスの利用を希望するユーザーに対し、それを行わないユーザーより不利となる差別的取扱いを行わないものとします。

第14条 調査、報告等

1. 本加盟店規約違反に関する調査等

弊社は、本加盟店規約の違反、データの不整合その他必要があると認めたときは、加盟店に対し、調査、報告、資料の提出等を求めることができるものとし、加盟店は、速やかにこれに応じるものとします。

2. 行政機関等の要請による調査等

本サービスに関し、関係各省庁その他行政機関等から調査、報告、資料の提出等を求められた場合又は指摘若しくは指導があった場合には、加盟店は、弊社の指示に従い、調査、報告、資料の提出等を行い、また、当該指摘又は指導に従った措置を採るものとします。

第15条 商品等の代金の支払義務の不発生及び留保

1. 支払義務の不発生

加盟店及びユーザー間の本サービスの利用対象となった取引について、以下のいずれかの事由に該当する場合、弊社は、第8条第1項に定める支払義務を負わないものとします。

  1. 加盟店が本規約等に違反した場合
  2. 加盟店が本規約等に基づき弊社に提供すべき情報を提供せず、又は提供された情報が虚偽若しくは不正確である場合
  3. その他弊社が合理的な理由に基づき不適当であると判断する場合

2. 支払義務の留保

加盟店及びユーザー間の本サービスの利用対象となった取引について、以下のいずれかの事由に該当する場合は、弊社は、第8条第1項に定める支払いを留保することができるものとします。この場合、弊社は、遅延損害金を支払う義務を負わないものとします。

  1. 加盟店又はユーザーが本規約等に違反した疑いがある場合
  2. 加盟店又はユーザーが本規約等に基づき弊社に提供すべき情報を提供せず、又は提供された情報が虚偽若しくは不正確である場合及びその疑いがある場合
  3. 取引代金に係る債権について、差押え、仮差押え、滞納処分等があった場合
  4. 本規約等に定めるところに従い、弊社が加盟店又はユーザーにつき調査の必要があると判断した場合

3. 支払義務の不発生の場合の取扱い

第1項に基づき、弊社が加盟店に対して第8条第1項に定める支払義務を負わない場合であって、既に加盟店に対して同項に定める支払対象額の全部又は一部を支払っていた場合には、加盟店は、これを速やかに返還するものとします。この場合においても、弊社は、加盟店手数料の返還をいたしません。

第16条 ユーザーとの間の取引の取扱い

1. 弊社の役割

ユーザーと加盟店との間の取引について、弊社は、何ら責任を負いません。取引の対象の商品等に瑕疵があった場合等、ユーザーと加盟店との間の取引に関する問題については、ユーザーと加盟店との間で解決していただきます。

2. 取消又は解除の場合の取扱い

加盟店及びユーザー間の本サービスの利用対象となった取引が取消し又は解除となった場合(かかる取消又は解除が取引の日から365日以内に行われた場合に限ります。)において、弊社が加盟店から弊社所定の方法で通知を受け、弊社が当該取引に係る本サービスの利用の取消しを認めた場合は、弊社は、加盟店がユーザーに返還すべき当該取消し又は解除にかかる対象取引に際して利用されたポイント相当額を、弊社が加盟店に対して支払うべき金銭から控除し、又は、加盟店から返還を受けた上でユーザーに支払うものとします。なお、本サービスの利用対象となった取引が取消又は解除となった場合には、弊社は加盟店手数料を収受しないものとします。

3. ユーザーへの現金の払戻し禁止

加盟店は、加盟店及びユーザー間の本サービスの利用対象となった取引が取消し又は解除となった場合であっても、ユーザーに対し現金で払戻しをすることはできないものとします。

第17条 本サービスの停止等

1. サービスの停止・終了事由

弊社は、以下の各号のいずれかに該当する場合には加盟店に事前に通知することなく一時的に本サービスの全部又は一部を停止又は終了する事ができるものとします。その際、加盟店又はユーザーに損害が発生したとしても、弊社は一切の責任を負わないものとします。

  1. サーバー、通信回線、その他の設備の故障、障害の発生その他の理由により本サービスの提供ができなくなった場合
  2. 定期的な又は緊急のシステム(サーバー、通信回線や電源、それらを収容する建築物等を含みます。)の保守、点検、修理、変更を行う場合
  3. 火災、停電等により本サービスの提供ができなくなった場合
  4. 地震、噴火、洪水、津波等の天災により本サービスの提供ができなくなった場合
  5. 戦争、変乱、暴動、騒乱、労働争議等その他不可抗力により本サービスの提供ができなくなった場合
  6. 法令又はこれに基づく措置により本サービスの提供ができなくなった場合
  7. その他、運用上又は技術上弊社が必要と判断した場合

2. サービスの任意的終了・変更

弊社は、任意の理由により、適用法令に定める手続に従い、本サービスの全部又は一部を終了及び変更できるものとします。この場合、本サービスの終了及び変更による損害については、ユーザー、加盟店及び第三者に対して一切責任を負わないものとします。

第18条 知的財産権及びコンテンツ

本サービスを構成するすべての素材に関する権利は、弊社又は当該権利を有する第三者に帰属しています。加盟店は、本サービスのすべての素材に関して、一切の権利を取得することはないものとし、権利者の許可なく、所有権、著作権を含む一切の知的財産権、肖像権、パブリシティー権等のコンテンツ素材に関する権利を侵害する一切の行為をしてはならないものとします。本加盟店規約に基づく本サービスの利用の許諾は、本サービスに関する弊社又は当該権利を有する第三者の権利の使用許諾を意味するものではありません。

第19条 加盟店の責任及び接続環境等

1. 必要な機器の準備等

本サービスの提供を受けるために必要な、コンピューター、スマートフォンその他の機器、ソフトウェア、通信回線その他の通信環境、弊社が定める仕様による接続システム等は、加盟店の費用と責任において準備し維持するものとします。また、その機器、ソフトウェア、通信環境、接続システム等の設置や操作についても、加盟店の費用と責任で行っていただく必要があります。弊社は、本サービスがあらゆる機器等に適合することを保証するものではなく、機器等の準備、設置及び操作に関し、一切関与せず、加盟店に対するサポートも行いません。

2. ネットワークの経由等

加盟店は、本サービスを利用する際に、種々のネットワークを経由する場合があることを理解し、接続しているネットワークや機器等によっては、それらに接続したり、それらを通過するために、データや信号等の内容が変更される可能性があることを理解したうえで、本サービスを利用するものとし、かかる変更について弊社は一切責任を負わないものとします。

3. 手続の成立

加盟店がインターネット回線を通じて行う入金、決済、出金等の本サービスの利用及び本サービスへの入力、登録内容の変更その他の手続は、弊社のサーバーに当該手続に関するデータが送信され、弊社のシステムに当該手続の内容が反映された時点をもって有効に成立するものとします。

4. トラブルの解決

加盟店は、本サービスに関連してユーザー又は第三者との間で発生したトラブル(本サービスを将来利用するという前提の下で起こったトラブルを含みます。)に関して、各自の費用及び責任で解決するものとし、弊社は一切の責任を負わないものとします。トラブルが生じた際には、当事者間で解決するものとし、当該トラブルにより弊社が損害を被った場合は、当事者は連帯して当該損害を賠償するものとします。但し、当該トラブルが弊社の故意又は重過失に起因する場合はこの限りではありません。

5. 第三者との紛争解決

ユーザーと加盟店、又は加盟店と第三者との間で、本サービスに関連して、裁判、クレーム、請求等のあらゆるトラブルを含む紛争が生じた場合、加盟店は、各自の責任や費用で解決するものとし、弊社は、当該紛争に関し一切関与しません。加盟店は、当該紛争の対応のために弊社に生じた弁護士費用を含むあらゆる費用、賠償金等を、連帯して賠償するものとします。但し、当該紛争が弊社の故意又は重過失に起因する場合はこの限りではありません。

第20条 有効期間及び解約

1. 有効期間

加盟店契約の有効期間は、加盟店契約が成立した日から1年間とします。但し、加盟店契約の期間満了の1ヶ月前までに、弊社又は加盟店のいずれからも弊社所定の方法による申し出がないときは、加盟店契約は更に1年間自動的に更新されるものとし、以後も同様とします。

2. 解約

弊社又は加盟店は、契約期間中であっても、解約希望日の3ヶ月前までに、相手方に対して弊社所定の方法により申入れを行うことにより、加盟店契約を解約することができるものとします。

3. 解除

本サービスを利用した決済が1年間行われていない場合、弊社は、催告その他の手続を要することなく、加盟店契約を直ちに解除することができるものとします。

第21条 サービス停止又は解除

1. サービスの利用停止等

弊社は、メルペイ利用規約で定める場合のほか、加盟店が以下の各号のいずれかに該当した場合又は該当したと弊社が合理的な理由に基づき判断した場合、事前の通知なしに、当該加盟店に対し、本サービスの取扱いの停止又は加盟店契約の解除を行うことができるものとし、弊社は、その理由を説明する義務を負わないものとします。なお、弊社は、加盟店が以下の各号のいずれにも該当しないことを確認するために、弊社が必要と判断する調査又は本人確認を行うことができ、当該調査及び本人確認が完了するまで本サービスの全部又は一部へのアクセスの拒否、利用停止等の措置をとることができます。

  1. 法令又は本規約等に違反した場合
  2. 不正行為があった場合
  3. 届出た情報が虚偽の情報であると弊社が判断した場合
  4. 本規約等により必要となる手続又は弊社への連絡を行わなかった場合
  5. 重複して加盟店契約を締結していることが判明した場合
  6. 届出た電話番号又はメールアドレスが不通になったことが判明した場合
  7. 加盟店が破産、会社更生、民事再生、特別清算の申立てを受けた場合若しくはこれらの申立てを行った場合、又は債務超過、無資力、支払停止若しくは支払不能の状態に陥った場合その他信用状況が著しく悪化した場合
  8. 解散、事業の停止又は事業の全部若しくは重要な一部の譲渡がなされた場合
  9. 他の加盟店、ユーザー又は第三者に不当に迷惑をかけた場合
  10. 届け出た金融機関の口座に関し違法又は不適切その他の問題があることが当該金融機関による指摘その他により判明した場合
  11. 第3条第2項各号のいずれかに該当する場合
  12. 加盟店が自ら又は第三者をして、暴力的な要求行為、法的な責任を超えた不当な要求行為、脅迫的な言動又は暴力を用いる行為、風評を流布し、偽計を用い又は威力を用いて、信用を毀損又は業務を妨害する行為をした場合
  13. その他弊社が加盟店として相応しくないと合理的に判断した場合

2. サービス終了時の加盟店契約の取扱い

前項に定める場合のほか、理由の如何を問わず本サービスの全部が終了した場合には、当然に、加盟店契約も終了するものとします。

3. 支払いの留保

弊社は、本条の措置の時点で加盟店に支払われることとなっていた金銭等について、当該加盟店に対する支払いを留保すべき相当の事由があるものと合理的理由に基づき判断した場合には、弊社の判断により、支払いを留保することができるものとします。

4. 弊社の免責

弊社は、本条の措置により生じる損害について、一切の責任を負わないものとします。

第22条 加盟店契約終了後の処理

解除、解約その他理由の如何を問わず、加盟店契約が終了した場合は、加盟店は、本サービスを取扱うことはできないものとします。なお、この場合においても、加盟店契約終了前に行った取引に関する本サービスの利用についての支払い及びその他の権利又は義務については、本加盟店契約が適用されるものとし、加盟店は、当該義務又は責任を免れるものではありません。

第23条 非保証及び免責

1. 内容等に関する非保証

弊社は、本サービスの内容、品質及び水準が加盟店の求めるものを満たすことや、本サービスの利用に伴う結果等については、一切保証しません。

2. 弊社の免責

本サービス提供における、不正確又は不明瞭な内容、表現、行為等により、ユーザー、加盟店及び第三者に対して損害が生じた場合、弊社の故意又は重過失に起因する場合を除き、弊社は、当該損害について責任を負わないものとします。

3. アドバイス等の非保証

弊社は、ユーザー、加盟店等に対して、適宜情報提供やアドバイスを行うことがありますが、それらの情報の正確性や有用性、効果に対して責任を負うものではありません。

4. コンピュータウィルス等に関する非保証

本サービスに関連するコンテンツの中に、コンピュータウィルス等有害なものが含まれていないことに関しまして、弊社は保証しません。弊社は、本サービスに関連するコンテンツの中に、コンピュータウィルス等有害なものが含まれていたことにより生じた損害について、ユーザー、加盟店及び第三者に対して責任を負わないものとします。

5. 機器等に関する免責

ユーザー又は加盟店が利用した機器、通信回線、ソフトウェア等に起因してユーザー、加盟店又は第三者に生じた損害に関しまして、弊社は責任を負わないものとします。

6. 通信障害等に関する免責

本サービスへのアクセス不能、ユーザー又は加盟店のコンピュータにおける障害、エラー、バグの発生等、及び、本サービスに関連するコンピュータ、システム、通信回線等の障害に関しまして、弊社は責任を負わないものとします。但し、弊社は本サービスに関連するコンピュータ、システム、通信回線等の障害の原因を直ちに調査・修復し、速やかに本サービスを正常通り提供できるよう努めるものとします。

7. 他のウェブサイトに関する免責

ユーザー又は加盟店が書き込んだURL等のリンク先の他のウェブサイト等において生じた損害に関して、弊社は責任を負わないものとします。

第24条 損害賠償

1. 加盟店の責任及び弊社の免責

加盟店が本加盟店規約に違反した場合、故意過失を問わず、当該加盟店が、当該違反により損害を受けたユーザー及び第三者に対する損害賠償責任を含む、一切の責任を負うものとします。加盟店及びユーザーがかかる違反行為を行ったことにより弊社が損害を被った場合は、関連当事者は連帯して当該損害を賠償するものとします。

2. 弊社の損害賠償責任

弊社は、弊社による本サービスの提供の停止、終了又は変更、加盟店契約の解除、コンテンツの削除又は消失、本サービスの利用によるデータの消失又は機器の故障その他の本サービスに関連して加盟店が被った損害につき、かかる損害が弊社の故意又は過失に起因する場合を除き、賠償する責任を負わないものとします。なお、弊社が加盟店に対して損害賠償責任を負う場合においても、弊社の責任は、弊社の債務不履行又は不法行為により加盟店に生じた損害のうち現実に発生した直接かつ通常の損害に限り、かつ、当該損害発生時から12ヶ月以内に当該加盟店から受領した加盟店手数料の累積総額を上限とします。

第25条 個人情報等の取扱い

1. プライバシーポリシー

弊社は、本加盟店規約のほか、プライバシーポリシーに従って個人情報等を取り扱います。

2. プライバシーポリシーへの同意

加盟店は、本サービスの利用又は閲覧の前に、本サービス上でプライバシーポリシーを必ず確認し、その内容に同意した上で、本サービスを利用するものとします。

3. 加盟店による個人情報管理

加盟店は、本サービスの利用に伴い取得する個人情報等について、その費用及び責任でこれを適切に管理するものとします。なお、弊社は、加盟店による個人情報等の管理が不十分であると認めるときは、弊社が必要と判断する措置を講じるよう加盟店に求めることができ、加盟店はこれに従うものとします。

4. 加盟店による個人情報利用

加盟店は、本サービスを通じて得た個人情報等に関しまして、本サービスの利用、帳票作成、取引記録の保管、商品等の配送又は提供、これらに関するユーザーへの連絡及び当該個人情報等に係る個人が別途承諾した目的においてのみ利用することができ、それ以外の利用はできないものとします。

第26条 守秘義務

1. 加盟店の守秘義務

加盟店は、以下に定める場合を除き、本サービスに関して知った一切の情報を善良な管理者の注意をもって保持するものとし、本サービスに関する業務以外の目的に使用し、又は他に提供、開示若しくは漏えいしてはならないものとします。但し、法令上の義務又は裁判所若しくは行政当局の要請等により開示が必要とされる場合は、必要な限度で開示することができるものとします。

  1. 当該情報を受領した時点で、既に公知の情報であった場合
  2. 当該情報を受領した後に、当該情報を受領した当事者の責めに帰すべき事由によらずして公知となった場合
  3. 当該情報を受領した時点で、守秘義務を負うことなく、既に保有していた情報である場合
  4. 当該情報を受領した後に、守秘義務に服さない第三者から守秘義務を負うことなく適法かつ正当に開示を受けた場合

2. 弊社の守秘義務

弊社は、前項各号に定める場合を除き、本サービスに関して知った加盟店の情報を善良な管理者の注意をもって保持し、弊社及びメルカリグループのサービスに関する業務以外の目的に使用し、又は他に提供、開示又は漏えいしません。但し、弊社は、法令上の義務又は裁判所若しくは行政当局の要請等により開示が必要とされる場合に必要な限度で開示することのほか、メルカリグループに開示することができるものとします。

3. 存続期間

本条の規定は、加盟店契約の終了後も有効に存続するものとします。

第27条 他のサービスへの遷移

加盟店が本サービスを利用するにあたり、本サービスから、メルカリグループ又は第三者が運営する他のサービス(以下「外部サービス」といいます。)に遷移する場合があります。加盟店は、予めこれに同意するものとし、本規約及び外部サービスの利用規約等を遵守して、本サービス及び外部サービスを利用するものとします。なお、弊社は、外部サービスについて何らの保証を行わないものとし、加盟店及び第三者が外部サービスを利用することにより生じる損害について、一切責任を負わないものとします。

第28条 一般条項

1. 通知

本サービスに関する弊社から加盟店への通知又は連絡は、弊社が運営するウェブサイト又はアプリケーション内の適宜の場所への掲示その他の弊社が適当と判断する方法により行うものとします。弊社は、個々の加盟店に通知及び連絡をする必要があると判断した際、届出を受けた電子メールアドレス、住所又は電話番号に対し、メッセージング機能、電子メール、郵便、電話等を用いて通知及び連絡を行うことがあります。 弊社からの通知及び連絡が不着であったり遅延したりといったことによって生じる損害について、弊社は一切の責任を負いません。加盟店が弊社に通知、連絡又は問い合わせをする必要が生じた場合、本サービスのお問い合わせフォーム又は電話を利用するものとし、来訪を行うことはできないものとします。弊社は、かかる連絡又は問い合わせがあった場合、弊社が定める方法により、加盟店の本人確認を行うことができるものとします。また、問い合わせに対する回答方法に関しては、弊社が適切と考える回答方法を利用することができるものとし、その回答方法を加盟店が決めることはできないものとします。

2. 譲渡禁止

加盟店は、会社法上の組織再編による場合を除き、弊社の書面による事前の承諾なく、本加盟店規約に基づく契約上の地位又は本加盟店規約に基づく権利若しくは義務を、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、貸与、その他の処分をすることはできません。

3. 事業譲渡

弊社が本サービスにかかる事業を第三者に譲渡する場合(事業譲渡、会社分割その他本サービスの提供主体が移転する一切の場合を含みます。)には、弊社は、当該事業の譲渡に伴い、加盟店の本加盟店規約に基づく契約上の地位、本加盟店規約に基づく権利義務及び届出た情報その他の情報を、当該事業の譲受人に譲渡することができるものとし、加盟店は、かかる譲渡につき予め承諾するものとします。

4. 分離可能性

本加盟店規約のいずれかの条項又はその一部が、消費者契約法(平成12年法律第61号。その後の改正を含みます。)その他の法令等により無効と判断された場合であっても、本加盟店規約の残りの規定及び一部が無効と判断された規定の残りの部分は、継続して有効に存続し、当該無効とされた条項又はその一部を、有効とするために必要な範囲で修正し、最大限、当該無効とされた条項又はその一部の趣旨及び法律的経済的に同等の効果が確保されるよう解釈されるものとします。

5. 定めのない事項等

本加盟店規約に定めのない事項又は本加盟店規約の解釈に疑義が生じた場合には、加盟店は、弊社の定めるところに従うものとします。これにより解決しない場合には、弊社及び加盟店は、信義誠実の原則に従って協議の上速やかに解決を図るものとします。

6. 言語

本加盟店規約は、日本語を正文とします。本加盟店規約につき、参考のために英語による翻訳文が作成された場合でも、日本語の正文のみが契約としての効力を有するものとし、英訳はいかなる効力も有しないものとします。

7. 準拠法及び裁判管轄

本加盟店規約は、日本法に基づき解釈されるものとし、加盟店と弊社の間で生じた紛争については、その内容に応じて東京簡易裁判所又は東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。